职场 | 数字化时代供应链人才发展之道

一

数字化时代如何影响我们的职业发展？

不知不觉之间，我们被数字化时代所包围了。

出门不用带现金了，支付宝和微信支配了我们的消费方式。在大城市里如果谁还在用现金结账购物好像就是落后于时代的人了，连在路边买个山东杂粮煎饼、陕西凉皮都可以用手机支付。

数字化时代这个词给我的感觉就是“忽如一夜春风来”。从几年前开始流行的工业4.0，到最近的人工智能和大数据，又到最近在热炒的区块链。

当我们还在重复着年复一年工作的时候，这个时代正在用一种前所未见的速度前行，留下无数暗自焦虑的职场人士。

那么，我们所处的究竟是一个怎样的时代？

1. 易变的市场 — Volatile market

(1) 全球贸易大环境

新冠疫情和制造业回流浪潮，给中国广大的出口型企业的未来抹上一层阴影。全球市场的大环境还将继续经历一段风雨飘摇的时期。

(2) 市场趋势

在每个细分市场里也经受着同样的考验。中国近年来大力发展电动车，不管是弯道超车也好，还是突破石油供应潜在的断裂风险也好，中国在电动车发展的道路上已经下定了决心，势要在新能源汽车中走出一条通途来。

在这种大背景下，传统的汽车内燃机相关行业必然会受到这一波政策的影响。未雨绸缪，已经有一些企业开始转向。

(3) 消费者结构

当下最有活力的消费者应当属于年轻的95后，甚至是00后。消费者的年龄结构变化了，消费者的行为方式也和以往不同了。

商家为了迎合新一代的消费人群，推出的商品和与之配套的促销活动也在发生着变化。

个性化、差异化、爱分享、爱表达，这些标签构成了个性迥异的消费者画像，传统的企业需要花更多的时间和资源来捕捉消费者的需求。

如何来理解新一代消费群体的心理，这对于70、80后的管理者是一个挑战。

2. 不确定的组织 — Uncertain organization

(1) 组织外部 — 不断地兼并重组，剥离非核心业务

在跨国汽车零部件集团中有一个趋势，那就是一边剥离非核心的业务，一边在收购有潜力的公司。

前者如2015年麦格纳（Magna）将汽车内饰业务出售给西班牙安通林集团（Antolin）。例如，麦格纳在2016年初收购了格特拉克（Getrag），并将之划归旗下麦格纳动力总成运营事业部。

一边在做减法，一边又在做加法。通过不断地兼并重组，剥离非核心业务，使得跨国集团始终保持核心的竞争力，这种力量足以确保企业可以用技术上的领先，来规避市场份额和利润缩减的风险。

还有一些企业的兼并重组行为是被迫做出的调整，原因是来自于外部竞争者的压力。

笔者的第一份工作是在一家外资的通信公司——上海贝尔（Shanghai Bell），我在这家企业的工作经历跨度长达近十年，见证了公司数次的合并过程。

在2002年，上海贝尔与阿尔卡特（Alcatel）合并，随后在2006年朗讯（Lucent）又与阿尔卡特合并，其中包括了在中国的业务，我所在的公司名字变成了阿尔卡特-朗讯。

在2015年的时候，诺基亚（Nokia）又合并了阿尔卡特-朗讯，一跃成为了全球通信第二大的厂商。

如果我再更新简历的话，我的这几年工作就职公司的名字就要写成“诺基亚.阿尔卡特.朗讯.上海贝尔”，不清楚行业内幕的人还会以为我在这四家牛掰的企业都工作过了，其实我只有在一家公司里待过。

如果对标汽车行业的话，那就是另外一个著名的梗“奇瑞捷豹路虎揽胜极光”！

(2) 组织内部 —

相比组织外部的兼并活动，内部的变动就更加活跃了。

a. 劳动力成本压力，往内陆和西部搬迁

不管是劳动密集型的制造业工厂，还是服务行业，最近几年往成本洼地迁移的趋势是愈来愈强烈。

再配合着国家开发西部战略和“一带一路”倡议，很多公司都纷纷西进，撤离高成本的一线城市。是否要随着公司转移，这对于已经在大城市里成家立业的职场人士又是一道难题。

b. 销售未达预期，预算收紧

最近几年随着全球经济的低靡，cost down似乎成了大公司应对经营困难为数不多的手段了。

有些公司为了节省办公室的租金，退租了一些办公区域，同时出台了针对销售团队的home base办公政策，这已经是相对温和的处理方式了。

有些公司就采取了更加直接的方式——裁员来实现“节流”。

c. 岗位或被AI代替

从职业发展长期趋势来看，以上提到的两种情况还是属于短期的，可以克服的。人才可以随着公司前往成本更低的区域，或是在经济回暖的时候再应聘工作。

而人工智能AI的出现，可能彻底改变未来职场的格局。

一些低附加值的，内容简单重复的工作很有可能将会被电脑替代。

比如智能采购通过对需求的精准把控，借助大数据、云计算、算法模型等智能手段，结合采购和供应链管理的实际场景以及各种约束条件，在人的智慧和模型结合的前提下，自动并且智能地生成采购建议，进而在整体提升企业效益的同时降低供应链风险。

如果这种模式开始大量应用，那么很多低端的采购职位就会不复存在。

3. 复杂的客户需求 — Complex customer request

现在的客户要求是愈发高了。比如电商零售配送的时效性，其中以生鲜食品最具代表性，消费者越来越注重时效性，当消费者体验过了在1小时内配送到货的服务以后，他们就不太会去选择隔天到货的电商了。

如果是面对企业用户，物流公司就会面临着年度降成本的压力。单纯地靠比拼价格，物流公司迟早会无法维持，必须通过提供一些优化的方案来降低成本，留住客户。

同时在管理上也要不断地提升，完善现有的流程，提高精细化管理水平。比如通过使用TMS软件，帮助客户实现供应链的可视化，在提升物流公司管理水平的同时，又为客户带来了价值。

4. 模糊的未来 — Ambiguous future

易变的市场 — Volatile market

不确定的组织 — Uncertain organization

复杂的客户需求 — Complex customer request

由上述的三点，引发出了我们职业发展模糊的未来。

模糊的含义是指我们有很多的职业发展方向，比方说：

我该不该去互联网公司？

我是继续打工还是去创业？

我要发展成为管理者还是行业专家？

即使你现在有一份稳定的工作，令人羡慕的收入待遇，你也需要每隔一段时间来回顾自己目前的工作状态。

在职场上没有什么绝对的稳定，所有的稳定都应该是建立在不断自我提高和进步的基础上。飞鸟栖于树上，它从不会担心树枝会断，因为自信随时能振翅翱翔。

Volatile，Uncertain，Complex和Ambiguous这四个英文单词的首字母就构成了一个很火热的词——VUCA，用中文发音是乌卡。我们现在所处的就是乌卡时代。

很多的培训机构都喜欢用乌卡时代的概念来宣传课程，这个并不难理解，因为这种概念映射出当下职场人士的一个普遍心理状态，那就是焦虑。

从积极的角度来看，我们恰好也需要一点点的焦虑来迫使自己做出一些改变，克服自己的惰性，比如说是学习和运动。

趁着这股焦虑感还犹在，让我们看看在数字化时代里的供应链人需要学什么和怎么学。

二

需要学习何种知识和技能？

1. 端到端的供应链体系学习

相比我们传统的学习和阅读方式，现在更加流行碎片化。趁着在地铁上的时间，读几篇订阅号里的文章，或是刷一下朋友圈，时间很快就打发过去了，同时我们好像也掌握了什么新的知识。

碎片化学习最大的问题就是知识转化率很低。一般内容的文章我们只会看一遍，很少会回看，囫囵吞枣之下很少会对文章的细节进行深入阅读，也就很难读出作者真正想要表达的东西，而真正的精华内容是值得我们反复阅读的。

供应链知识体系内容很宽广，涉及到的知识点非常多，如果只是独立地阅读一些文章，是不足以搭建起完整的知识体系的，所以供应链的学习必须是端到端的学习。

即使是一些资深的专业人士也需要系统地学习，通过这个过程可以梳理一下知识体系，然后就会发现原来自己还是有不太懂的地方。系统学习还可以增强学习者的逻辑思考能力和认知水平。

2. 数字化时代的职场技能调查结果

我的一位微信好友冯维先生做过一份调查问卷，主题是“数字化时代的职场技能调查”。他从261位职场人士的反馈中了解到以下这些讯息。

调查数据显示，261人中大多数来自制造业、IT业和金融业（分别占29%，26%和12%）。

他们主要来自中国一线城市（占比68%）。大多数受调查者年龄在30-39岁之间（60%），而20-29岁的人也占了24%。

关于编程工具的调查：您近期打算学习或提高哪些编程工具水平？（多选）

排名第一位的是Python，发音念作派森（111人，43%），且这种语言呈现出一枝独秀的趋势。

当然我们不一定非要成为编程的专家，但至少需要了解一下编程语言的原理，理解哪些功能是电脑可以帮助我们提高工作效率的。

关于软技能的调查：您近期打算学习或提高哪些软技能？（多选）

软技能soft skills这个词所包含的内容也很多，比如有项目管理、时间管理和领导力等等。现在的企业也是愈发看重员工的综合能力，所谓技多不压身，比别人多掌握一些技能总会能给自己带来更多的机会。

希望这个小小的调查结果能给您带来一些启发。

3. 社交媒体

我想特别提一下社交媒体，特别是新媒体的运营。这是通过移动互联网和APP，比如微信、微博和今日头条等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广和营销的一系列运营手段。

通过推送与产品相关的优质内容、策划各种线上和线下的活动，向客户精准推广产品，同时利用粉丝经济的方式，来达到相应营销目的。

很多互联网公司都非常擅长通过社交媒体推广产品或是服务，这是他们与传统企业很大的一个区别。

前者更是推出了“互联网思维”的概念，来攻击传统企业营销的软肋，毕竟单纯地比拼产品的性价比，互联网公司并不一定占据多少优势。

那么互联网思维究竟是什么？这个概念最早是百度创始人李彦宏先生提出来的，“互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。”

从互联网思维延伸开去的新媒体运营也在逐渐成为一种新的技能。

新媒体运营不是简单地把公司产品信息从网页上复制到新媒体平台上，也不是在朋友圈和微信群里转发内容，而是通过多种形式的宣传活动来传播企业、品牌和产品。

运营的核心内容是以用户的消费体验为主，满足用户对于产品或服务的一切设想，而这些正是传统企业容易忽略的地方，也是互联网和创业公司机会所在。

传统企业的职场人士通过了解互联网思维和新媒体运营的原理，也可以更好地为客户提供价值，以客户需求为导向的思维方式在目前还是较为稀缺的。理解了这点后，职场人士就相当于掌握了一项新的技能。

三

如何实现？

1. 供应链知识体系的学习

市场上供应链培训课程有很多，到底应该选哪一个，就要先看一下供应链管理证书的含金量。

根据SCM World在2014年的统计排名，APICS旗下的CPIM和CSCP证书得分远超排名第二的SCOR Professional，而后者也已被APICS合并了。

对CSCP证书有兴趣的朋友可以参考我的这一篇文章：

原文链接：CSCP证书过关经验，考前必读！

2. 实践出真实

供应链理论的发展也就是最近20-30年的事情，不同于发展成熟的学科，供应链的一些具体实践已经超越了理论，可以说是在用“摸着石头过河”的方式在发展。

很多经典的理论研究都是因为受到客户降低成本或是提高服务水平的压力之下产生的，比如VMI模式就是沃尔玛为了缓解缺货的问题，和宝洁一起联手合作的项目。

因此，供应链管理是一门非常注重实践的科学。

职场人士想要提高自己的专业水平或是软技能，需要投入一定的时间精力来学习并付诸于实践。

在职人员的学习过程不会很轻松，在每天繁重的工作之余，还要抽出业余时间来学习，这需要很强的自我推动力。

在这段过程中会有很多的坎儿，咬牙坚持过去就会看到不一样的风景。

以上就是我对于数字化时代供应链人才发展的一些粗浅的看法，思考过程较为仓促，如果有不足之处还望朋友们多多指教，也欢迎大家留言讨论，谢谢！