“采购+仓储物流”的简单组合就是企业认同的供应链概念,且这种供应链通常只是针对可见物资而言的。与可见物资对应的,如财务资金的供应、劳动力的供应等无形资源的供应,可称为抽象供应链。
不管是有形资源还是无形资源的供应链,都是从需求产生到与目标资源配对,最终通过需方付出某种代价换取资源,进而满足需求的过程。
供应链是有方向的,如果先出现了需求,为满足需求而产生的供应链,可称为“需求导向型”供应链,这是最常见的。相反,如果某个人或组织先有了多余的资源,为了输出这些资源换取自己想要的其他利益,他们就会寻找供应链的下游需方来实现目的,这种情况可称为“资源导向型”供应链。
供应链都是由需求驱动的,必须先有需求,供应才有意义,才能形成供应链。
物资管理的核心目标是保障物资的准确安全性,物资管理主要的内容是对某类物资的接收、发放、维护、查询行为,也就是仓储型管理。
物资管理关注的焦点是:仓库内储存对象的数量变化是否与凭证保持一致、存货数量与账面数量是否保持一致。
企业供应链管理中常见的物资管理包括:仓库实物的管理、仓库空间货位的管理、在用固定资产的管理、在用低值易耗品的管理、各种记账凭证的管理、知识信息仓库的管理(供应商信息、物料信息、承运商信息等)。
对于仓库型管理业务,可通过对所有造成存货数量或质量变化的业务动作产生的表单,进行枚举分析,可发现若干供应链中存在的问题。下面列举几个常见的表单结构问题。
a.重复登记:各个部门在做数据统计的时候,都以自己登记的数据为准,形成两套账的现象。这个问题完全可以通过数据共享、协助审核的方式予以解决。
b.表形式不合理:一些表单设计了很多需要手工填写的大段文字内容,造成填写速度慢,效率降低。
c.凭证无效:作为凭证表单,其有效性至关重要,没有责任人的签字或其他形式的确认,无法拿来问责。
d:归档混乱:有效归档才能在发生风险的时候找到分析问题的依据,才能在需要统计的时候找到数据源。
a.常量化
当某件事情、信息、决策被高频、反复、多人使用时,若能将其中不变的、可以确定的部分固化下来,并且分层、分类,变成一组常量、模板,那就可以大大提升企业管理的效率。
变作文题为问答题,变问答题为填空题,变填空题为选择题,变选择题为判断题。
b.智能化
部分企业供应链管理水平,仍停留在手工帐、电子表单台账的原始层次,即使那些已经上了ERP系统的企业,也只做到了局部自动化,最多算是实现了企业管理的“互联网+”,而如何时限企业管理的“人工智能+”,必将成为管理发展的新任务、新方向。
例如,在表单输入和审核、审批的操作过程中,智能化的系统能自动校验关联性信息,避免数据产生内部逻辑错误;在货物管理中,智能化的系统能够根据仓库空间和物资体积、数量情况,自动给出货位码放方案,让仓库空间得到最大化利用。
c.视觉化
具有视觉化管理能力的管理者,具有很好的洞察力,以丰田为代表的5S现场管理方法,正是视觉化管理的典型。
5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养。“5S”中的前三项是对形式的约束,清洁和素养讲的是如何将这种形式化约束保持下去,直到影响员工的内在。
总结供应链管理的形式化标准,称之为“4有”标准,即有序、有类、有档、有度。
1.有序:仓储物资的码放、出入库的操作、验收检查、盘点操作、采购合同管理等,都要有排序的依据,按顺序操作,确保帐、卡、凭证、实物、标识之间关系一致、准确。
2.有类:有序的基础上,还要清晰分类。
3.有档:藏耦合仓储工作都涉及公司财产,相关的物资或文件要及时归档,留下记录或凭证,便于后期查询。
4.有度:不论是空间的利用还是采购的抉择,都要张弛有度,把握分寸。采购的物资不能浪费也不能太省,要买得与需求刚好匹配。到货的时间不能过早,也不能延误,要恰到好处。
d.安全化
以后的工作,每当进入工作场所,缓慢带着审慎的思考,工作效率不减反增。懂的如何防守,如何不出错,才能让管理持久稳定。
要实现安全化的管理,就要全面认识管理中的各个风险点,并针对风险制定预案与对策。
a.美廉型采购
一个基本合格的采购者应该具备循规蹈矩地进行三方比价,购买物美价廉商品的能力。
b.机械型采购
利用需求确认职责的含混让需求者自己去市场上找到想要的物资,把确定的供应商信息、产品信息,甚至价格都报上来,他们会根据这些信息,机械地一丝不差地执行采购。
c.官僚型采购
采购者厌恶新增的采购需求,因为那样会导致发生复杂的采购开发事物。为此,他们采取一种扼杀需求、简化工作的策略,“有的用就不错了,凑合着用吧”。
d.推销型采购
甘愿做供应商的代言人,欺骗性的说服需求部门,强行实现采购,后期发现产品的质量或售后问题,不能公平问责。这种采购可能造成公司库房的积压或产品使用效果的差评。
e.匹配型采购
量体裁衣的定制服务,能根据需求的实际情况,找到最节约的采购方案,与贵贱无关,最合适的才是最好的。
f.择机型采购
需要通过对供应市场和需求情况准确的预测,判断最佳的采购时机,从时间的角度制定更合理的采购方案。
能够预见将要涨价的供方市场趋势,提前采购囤货,可以大大降低成本,当然,前提是你有足够的空间存放,以及能够及时消耗这些存货。
g.营销型采购
对需求人必须关怀备至、体贴入微,不仅能够准确理解需求者的诉求,更能深入挖掘潜在、更适合对方的需求,并结合供应市场的需求,给需方良好的建议。
由此可见,这七层境界其实应该说是供应链管理的境界。它自下而上的每一层境界都会增加一些服务意识。
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