如何看懂和使用SCOR供应链模型？

12月22日，罗戈网举办了以“数实互生 融生无界”为主题的2022中国物流创新企业年会暨物流资本云峰会。峰会上，资深供应链专家、供应链畅销书作家卓弘毅老师分享了“SCOR供应链参考模型的价值和应用实践”主题演讲。

以下为演讲全文，点击获取完整课件：供应链模型：数字化供应链运营参考模型SCOR-DS价值解析

大家好，我是卓弘毅，很高兴接受罗戈网的邀请来给大家来做一个分享。我今天分享的主题是数字化供应链运营参考模型SCOR DS价值解析，主要是讲一下SCOR模型最新版本DS（Digital Standard），对比老版本有哪些相同点和不同之处，以及怎样应用模型跑道图。

SCOR供应链模型发展简史

首先简单地回顾一下SCOR供应链模型的历史。1996年，当时的两家咨询公司PRTM和AMR Research看到市面上有很多人在讲供应链，而且他们发现人们对供应链的概念不统一。有些人把采购叫供应链， 有些把计划叫供应链。于是两个公司决定成立一个组织来给供应链定标准，成立了Supply Chain Council (SCC)，并推出了SCOR模型最初的版本。之后SCOR模型不断的迭代，平均每隔两年会有一个新的版本。一直到了2014年，Supply Chain Council被另外一家美国的供应链协会APICS收购， SCOR模型也就变成了APICS的产品，知识产权也归属到了APICS。2021年，APICS正式改名叫做 Association for Supply Chain Management，强化了供应链管理的属性。

经典的SCOR模型是“圈圈套圈圈”，由采购套着制造再套着交付，下面套着退运再加上使能。当时觉得计划流程是非常的重要，所以把计划单独放在上面。

经过重大改版的SCOR模型则像一个横着的8和一个竖着的8套在一起，官方说法是两个无穷，无限循环的意思。供应链是一系列不断移动的活动，从流程到流程，没有人为的开始或停止。无限循环图的核心是编排Orchestrate，这是一个挺高级的词，要把所有的东西都协调好，是一个全新的流程。左半部是需求Demand，右半部是供应Supply，上半部是协同Synchronize五个流程（除了退运），下半部是可持续Regenerate，六个流程是计划Plan、采购Source、转化Transform、退运Return、履约Fulfill、订单Order。

SCOR DS和老版本的异同

DS版本和老版对比，Framework框架不变，只是在老的基础上内容更新，有那么一点新瓶装旧酒的意思。

DS版本框架基本上是沿用老版本的4P关系，就是流程Process，绩效Performance，实践 Practice，还有人员People，在概念方面做了调整。4个P之间的关系跟老版本是一样的，依然是以流程作为核心的模块，旁边是绩效实践人员围绕。绩效是考核流程和实践的，和人员并没有直接的关系。实践和人员当中是一条虚线，这意思是有一些操作是需要人来参与，但有些是全自动的不需要人员参与。然后人员需要由经验和培训来提供技能。

DS版本和老版不同的地方是流程的层级进行了微调。虽然同样是5个层级，但是以前的版本是从1~5，现在是从0~4。它保留了第一级别的6个大流程Major Processes，包括Plan、Order、Source、Transform、Fulfill、Return，同时把编排提到顶层，让供应链更加的协同，保持同一个节奏运转，第二层改为B2C、B2B、Intra-company。第三层有挺多的一些新的东西变动，最后一层企业自己去拓展。

他们认为专注于0至3级的流程，这些流程是行业中立的，不规定一个组织应如何开展其业务或定制其系统和信息流。每个使用SCOR改进的组织都要使用行业、组织和地点的特定流程、系统和实践来扩展该模型，至少要扩展到第4级。

另外一块变化比较大的是绩效指标，在老版本里面一共是两个大类，现在变成了三个大类。原来对外部客户的指标，现在叫做弹性Resilience，顺应疫情以来的变化，弹性下面三个小的指标没有变化。第二个大类就是经济性，是原来对内的指标，成本资产之外新增利润profit。另外新增的大类可持续性也是最近几年越来越火热的话题。可持续性下面放了两个细分的指标，一个是环境保护，另外一个非常重要的就是企业的社会责任。因为现在很多的企业它都是要讲包容性和多样化。

对于最佳实践也做出了改动，以前最佳实践的分类方法是定义一个实践为新兴的、标准的或过时的等等。现在改为了三个大类：分析和技术、流程、组织结构，分成了19个小类别，基本上涵盖了供应链和运营的方方面面，从数量上增加了不少，现在有300多个最佳实践。

最后汇总DS版本的更新内容。首先它不再是一个圈圈套圈圈的线性框架，变成了两个8，而是由外而内、无限的运动中；增加了“编排”（Orchestrate），将供应链战略与 “计划”和其他流程“多向”联系起来；对采购Source进行了大幅调整；完善了仓库和运输计划的内容；将“交付Deliver”拆散为“订单Orde”和“履行Fulfill”，以更好地体现全渠道、运输和仓库管理；将“制造Make”扩展为“转化Transform”，并将“退运”中增加了服务内容；扩展了SCOR属性：面向客户的属性为弹性Resilience，面向内部的属性为经济性Economic，并增加了可持续性Sustainability；在所有流程中增加了可持续性的实践、指标、技能和能力；审查了所有绩效、流程、实践和人员属性。增加了许多内容，删除了一些过时的内容，并审查和编辑了所有定义，绩效和流程的2级和3级有许多变化。

SCOR模型应用实践：跑道图

实施跑道图的5个步骤是ENGAGE，DEFINE，ANALYZE，PLAN和LAUNCH。

首先是有些事不能说太细，没有说具体怎么做，这把工作交给企业自己去定义。行业企业每个情况的差异度太大，没有办法告诉你每一个都怎么办，所以颗粒度比较大。第二就是酝酿时间有点久的前戏，准备了半天到最后才LAUNCH，这是欧美的咨询公司的常见做法。我们习惯快速见效，但是他们的想法是准备工作要做得足。第三是管起飞不管落地。当时给我上课的时候的老师就说，到了最后，老师也好，顾问也好，他只是告诉你该怎么做，但他不会和你一起做的，要靠企业自己去落地解决。

5个步骤里面都是有非常详细的一些步骤，第一步你该怎么做，要到每一个阶段，你的输出是什么样的。比如改善订单交付可以沿着SCOR的思路一步一步地来，在他没有讲到的地方自己去展开，有自己的一套方法，结合SCOR的方法论来实现落地。

以上就是我分享的内容，如果大家喜欢，欢迎关注我和我的专著《供应链管理：从入门到精通》。谢谢大家！