海外仓核心指标-上网及时率

指标定义

上网及时率，又名A-scan达成率，A-scan是Acceptance Scan的缩写，就是派送供应商收到包裹后的第一次扫描，代表派送供应商确认收到货物，开始进行派送服务。这个时间出来得早，就代表可能到达消费者的时间更快。

业务说明

在海外仓的出库作业中，海外的仓库通常不是24小时作业，正常的上班时间通常是早上6点开始，到晚上22点左右结束，这个时间是大部分国家适用，为了满足出库作业的稳定性，通常会设置一个截单时间，如当时时间的14:00，在这个时间前推送到系统的订单，仓储服务商会承诺在当天完成出库作业；晚于这个时间的订单会安排在第二天出库。派送供应商会跟当地仓储服务商约定提供时间，这个提供通常会根据货量不同安排多次去仓库提货，最晚一次提供时间大约会在当地时间的18点左右，有时间也接受晚于18点的提货要求，晚于18点的订单大概率当天提到处理中心，可能就不会及时做A-scan作业，这样当日就不会产生A-scan。

计算公式

通常以当时出库时间为D0，统计的分母是D0出库成功的所有订单数量；

根据派送供应商交接包裹的位置分为本地交派和跨国流入不同，可以把A-scan分成两种计算方式。

本地交派

本地派送是指供应商就是本国内，如德国的DHL，交货地址就在德国境内，仓库附近就是本地派送范畴；

公式=D1 12:00成功产生A-scan订单数量/D0出库成功的所有订单数量

跨国流入

跨国流入是指供应商不要本国内，如仓库在德国境内，使用的派送供应商是西班牙邮政，就需要用卡车转运的形式，直接把包裹交派到西班牙供应商，这种情况当天是不可能产生A-scan的，所有计算的公式会延长相应的时间，通常是24小时

公式=D2 12:00成功产生A-scan订单数量/D0出库成功的所有订单数量

平台要求说明

不同的平台对于A-scan的要求也不尽相同，以最严格的平台要求基本是eBay，对于D1的Ascan率都要达到95%以上，通常会要求物流服务商一定要满足商定在平台刊登的发货时间（Handling Time），通常卖家会写1个工作日，如果是一个中国卖家，在时差的作用下，海外的消费者成交的当日就是交易日期，到中国这边上班就是一定要发货出去，这样时长才能满足1个工作日的发货时间要求，在这个基础上要在D1 12:00产生的A-scan率达成95%以上才可以满足平台要求。

在AE平台上的发货时间和达成率要求相对低一些

行业标准

目前在海外仓物流供应商的服务标准A-scan率都要在D1 12:00达到95%以上，这个标准也会因为派送供应商谈旺季货量波动而影响达成率；在此也提供卖家朋友，可以查看您的出库订单的打包完成时间和出库时间，如果打包和出库时间都早于当地的18:00，没有产生A-scan大部分的问题在派送供应商那边；如果出库时间都晚于18:00，甚至超过20:00责任一般在仓储服务商这边。

卖货不易，尽早选择品质好的服务商，切勿贪图价格便宜，因小失大。