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SCOR DS基础(一):简介

[罗戈导读]什么是SCOR DS?

在开始介绍SCOR之前,对这个模型的身世给国内的读者做一个交代是有必要的,就如了解一个人除了姓名,通常需要了解是哪里人,来自哪里。

1996年春,两个位于美国波士顿的咨询公司--Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链,实现从基于职能管理到基于流程管理的转变,牵头成立了供应链协会 (SCC,Supply Chain Council) ,并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。

360百科,https://baike.so.com/

APICS于2014年兼并了SCC国际供应链理事会(Supply Chain Council)。从它的英文缩写APICS(美国生产与库存管理协会American Production andInventory Control Society)中可以看出,这个协会最早专注的是传统供应链中的生产和库存管理领域的研究。APICS协会成立于1957年,是全球历史最悠久的供应链管理协会之一。

在APICS 2018大会上,APICS的主席William Householder 以及CEO Abe Eshkenazi共同宣布ASCM协会的成立。这个建立在APICS基础之上的新协会将会更加专注于企业供应链的变革和创新。这也是为什么现在大家在ASCM的网站上看到的认证还是APICS的字眼的原因,其实ASCM的体系还是APICS那套,没有什么大的变化。

SCOR进入国内后,包括华为, 联想,京东等领先企业都进行了应用实践,2010年纳入国家标准《供应链管理业务参考模型GB/T 25103-2010》,如今已成为全球供应链流程与绩效的标准。

-1-什么是SCOR DS

SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的缩写,供应链运营参考数字标准,许多人也简称为SCOR模型。SCOR DS的图形是一个有用的视觉工具,可以帮助理解SCOR。SCOR DS图形是一个双无限循环图,代表了当今供应链的循环、连续和连接特性。它包括每个供应链的七个关键流程在两个无限循环中,需求和供应之间的平衡由水平无限循环表示,通过垂直无限循环链接了同步和再生。

在2018年我考SCOR-P证书的时候,还是使用的SCOR的V12版本,不过当时已经有信息传出SCOR的V13版本应该是数字化SCOR出来后的最后一个版本。现在终于有了DS版本,但我个人觉得DS的版本没有之前的图体现出全链和上下游那种关系。

但为什么会从链状转化为双8字型图形呢?

自2017年发布 SCOR 12.0之后,德勤 (Deloitte)和供应链管理协会(ASCM)合作,为供应网络管理树立新标准,并帮助企业和非营利组织更新和适应实践,以提高效率,推动成果并在瞬息万变的世界中以创新方式提高绩效。新模型被命名为“ 供应网络的数字能力模型(DCM)”,该产品旨在帮助转变当今日益互联和数字化世界的供应链管理,DCM是供应网络(Supply Networks)与供应链运营参考模型(SCOR)的数字标准。

①编排(Orchestrate):位于图像的中央,并接触所有其他过程。它其实就是原来的Enable模块,代表那些使供应链有效运作的过程,包括战略、业务规则、人力资源和技术等子过程。

②计划(Plan):位于垂直无限循环的顶部,在同步区域。公司需要在需求和供应两个方面进行计划,这就是为什么垂直无限循环既是蓝色又是绿色的原因。

③同步(Synchronize):除了计划整个供应链之外,还需要对订单、来源、转换、履行和退回活动进行计划。而且这个计划必须在这五个领域中进行同步。

④订单(Order):计划之后是订单,即客户订单或客户需求。它可能是实际的客户订单或预测的需求。

⑤来源(Source):订单确认后,下一步是来源。公司必须获取生产订单所需的原材料、零部件或服务。

⑥转换(Transform):来源后是转换。你可能会想,“为什么是转换而不是制造?Transform意味着创建产品或服务,并使SCOR更包容不同类型的企业。Source和Transform占据水平无限循环的供应方面。

⑦履行(Fulfill)是至关重要的,它位于需求方面。一旦订单或预测得到处理、材料得到获取或服务得到交付,并且转换过程创建了产品或服务,我们就可以履行客户订单了。这样就完成了水平无限循环的需求方面。

⑧退货(Return)位于垂直无限循环的底部或再生侧。它已成为支持企业可持续性目标的更具战略性的过程。Return是双向的,就像计划一样,它影响需求和供应。它还是循环再生回路中的一个关键因素。Return过程描述了与来自客户的货物、服务或任何服务组件的逆向流动相关的活动。

⑨再生(Regenerate)指支持企业可持续承诺的战略性循环业务模型,旨在实现零净废弃物。Regenerate经过供应或服务链返回,退货的状态得到诊断,评估客户有权进行退货,决定退货的处置方式,并且,如果适用,有意地重新利用材料,以便将来用于制造产品。

SCOR涵盖了从订单录入到付款发票的所有客户交互,涵盖了从供应商的供应商到客户的客户的所有物质交易,包括设备、耗材、备件、散货和软件交易。它还覆盖了所有市场互动,包括了解总需求和满足每个订单。SCOR并不试图描述每个业务流程或活动。具体来说,SCOR不涉及销售和市场营销,也不包括研发活动。

-2-SCOR DS的目的

SCOR的最终目的是发展以满足客户需求为重点的供应链。SCOR描述了供应链由七个基本过程组成:Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR来分析其当前策略并量化其绩效,SCOR也可以用于基准测试并确定供应链改进的目标。它包含了一套详细、全面的绩效指标和最佳实践,供公司用于评估其供应链绩效。

SCOR DS框架旨在帮助供应链解决业务问题并改进过程和绩效,包括四种主要方法:

  1. 通过仔细检查业务流程和活动,进行详细映射,并验证其是否合理,来追求持续的供应链改进。这意味着在测量时,它们应符合预定义的期望。

  2. 将供应链的表现与其他供应链在所有层面进行比较,并对类似的措施进行对标,通过对标,可以确定和竞争对手绩效的差距,并确定达到优于竞争对手绩效的步骤。

  3. 审查现有的供应链实践,确定所有能够实现显著更好绩效的实践和技术解决方案。

  4. 设计组织,使其专注于绩效,实现持续学习和技能提升。

-3-SCOR DS的结构

让我们看看SCOR DS框架是如何构建的。一旦您了解了这一点,就会更好地运用SCOR。SCOR DS框架由以下四个部分组成:

  1. Performance绩效部分:包含了用于衡量流程绩效和定义战略目标的标准指标。

  2. Process流程部分:包含管理流程和流程关系的标准描述。

  3. Practice实践部分:讨论了产生明显更好过程绩效的管理实践。

  4. People人部分:包含执行供应链流程所需标准技能,并提供建议的培训和经验。

SCOR与大多数其他供应链改进框架不同之处在于,它不仅具有详细的流程、指标、实践和人员技能清单,更重要的是它能够将所有这些部分相结合,并添加物料、信息和工作流程之间的预定义关系。这些预定义关系来自于参与SCOR开发的所有成员的研究和协作努力。它并不完美 也不能代表所有的业务流程,但对于供应链管理中95%的业务流程非常有价值。 大多数SCOR活动在四个SCOR部分之间交叉引用和相互连接。例如,Performance绩效指标与特定的Process过程和Practice实践相关联。Process过程与Performance绩效指标、Practice实践和People人才技能相关联。Practice实践与Process过程、Performace绩效指标和People人才技能相关联。People人才技能与Process过程、Experience经验、Training培训和Practice实践相关联。

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