企业文化,是石头涉猎比较少的一个领域,也是石头近些年,比较感兴趣的一个方向,早些年认为企业文化,是个虚无缥缈的东西;近些年,认为企业文化是企业经营的底座,经常看不见,却又无处不在。
回顾往期文章,石头在部分标杆品牌的分析中,有谈到过企业文化,如三棵树的道法自然,东方雨虹的基本法,科顺的基本法,以及左右沙发的幸福文化,喜临门的狼性文化塑造。
1、为什么写欧派文化
为什么想谈谈欧派文化呢,石头认为,企业文化是欧派家居区域扩张、业务拓展、模式创新、人才裂变、业绩增长的重要驱动力,是欧派家居从橱柜龙头,到橱衣双雄,到整装大家居引领的成长源泉。
2、如何谈欧派文化
欧派家居的企业文化,谈什么呢,怎么谈,老实说,还没有想好,期间有几次提笔,没有下笔,也是这个原因。
如果有时间,看看《欧派之道》、「欧派二十年」,以及多看看欧派创始人的访谈,再来写这篇文章,也许思路会更加清晰。
立足当下,石头想从欧派创始人、欧派罗浮山会议、欧派核心价值观、欧派文化外延、欧派文化落地等多个方面,来谈谈欧派家居的文化。
3、1个人:欧派创始人姚良松
谈企业文化,离不开谈企业创始人,也离不开谈职业经理人。
多数情况下,我们追溯一家企业的企业文化,首先要关注的就是企业家,企业家是企业发展的天花板,更是企业文化的地基。
欧派家居的企业文化,跟欧派家居创始人姚良松密切相关,姚良松的家庭背景(大哥、客家人),教育背景(北航、造飞机的精神、同学),早期从业背景(老师、销售),创业背景(餐馆经营、医疗设备),这些磨练赋予的心理素质,以及实践练就的经验,影响着欧派的企业文化。
4、1场会:欧派罗浮山会议
优秀企业的背后,往往都有那么几场(件)里程碑式的会议或事件,如海尔张瑞敏砸冰箱,华为的市场部大辞职、基本法起草、研发呆死料大会、马电事件、军团组建大会等。
这些会议或关键事件,要么改变了质量文化,要么确定了业务方向,要么激活了组织,要么奠定了文化基础,要么暴露了重要问题,要么开启了新变革。
在欧派发展史,也有一次重大会议,叫做罗浮山会议,这次会议的背景是,欧派创立了2-3年,公司逐步走向正轨,部分核心干部(老乡、同学、同事)想分干股,满足还是不满足要求,这是一个难题。
经过一段时间地思考,姚良松认为,一个没有愿景规划,没有底层规则,靠小团队利益和哥们感情,支撑运转的企业,是很难长久,也很难长大。
于是,在1997年的春天,欧派在惠州罗浮山召开了干部会议,经过两天的讨论,总结出来欧派人的合作规则,应该是「公平、光明、团结、自由」,这是欧派人的八字方针。
5、1个核:欧派价值观
直到现在,我们再去看欧派的价值观,跟当初提出的八字方针,变化并不大,核心还是公平与光明,团结改为了合作,自由仍然保留。
什么是公平,在早期的阐述里,要求追求公平的竞争规则和严格的制度化管理,公平的利润分配和发展机会,平等的人格地位和发言权、申诉权。
什么是光明,追求阳光下的利益,管理上主张光明磊落、开诚布公,开展批评和自我批评等。
在当下的讲解中,公平、光明是我们合作的基本前提共识,没有特殊的利益,没有私下的利益,认可这种合作前提,我们就是“同志”——有共同的事业志向,就可以团队合作,不认可者可以选择“自由”——离开欧派,以后认可了也可以回来继续合作。
7、1些事:欧派文化外延
①愿景文化
把欧派打造成一个“受人尊敬的、受人爱戴的中国著名的、有一定国际影响力的创意家居集团。
创意家居集团是业务定位,中国著名且拥有国际影响力是欧派的奋斗目标,受人尊敬要求承担社会责任,受人爱戴要求提供个性化、完美的产品。
②品牌文化
有家有爱有欧派,是欧派的品牌口号,我们经常能够看到这句广告语,看过很多建材家居行业的广告语,印象比较深刻的并不多,有家有爱有欧派算一句;从品牌文化来看,这是一种家的文化,爱的文化。
③渠道文化
上篇文章中有提到,欧派渠道文化,首先是狼性文化(也有称之为鹰文化),其次是“树根”文化,如果把欧派比作一棵大树,那么欧派经销商就是欧派的树根,只有树根足够深、足够粗壮,企业之树才能枝繁叶茂。
写在最后:
欧派文化的八字方针「公平、光明、合作、自由」,看起来很简单,却是欧派企业文化的核心假设,在欧派过去20多年里,业绩在不断成长,文化相对稳定。
未来不排除,欧派文化会进行更新,毕竟欧派家居的核心价值观,从当下来看,偏向与内部假设,外部假设偏少。
关于欧派文化的落地,欧派有自己的专刊《欧派》,欧派微刊(公众号),欧派文化宣讲课件,欧派创始人讲欧派文化的视频,《欧派之道》(书),以及健全的制度、规范体系等。
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