菜鸟是中国领先的电子商务供应链解决方案提供商和中国最大的逆向物流解决方案提供商。
凭借深厚的电商洞察力和科技能力,菜鸟专注打造行业领先的电商物流解决方案,包括可大规模应用于多个行业的端到端标准化供应链解决方案及若干行业解决方案,专为电商设计的成本与优质服务相结合的品质快递服务和逆向物流能力,业务涵盖国内供应链、菜鸟速递、菜鸟裹裹三大业务板块。
国内供应链
依托覆盖全国的仓储资源、干线运输和同城配送能力,结合技术和网络能力,整合B2B和B2C供应链,菜鸟为品牌和商家提供全渠道端到端供应链管理解决方案。
提供面向快消、美妆、家电家装等行业提供量身定制的仓配一体、送装一体行业解决方案,以及专为电商客户打造的优选仓配和智选仓配等供应链产品。
服务涵盖仓储、送货上门、安装、维修、退货、回收等全链路的物流服务,打造线上/线下、B2B/B2C多种时效、多种服务形态的订单履约能力,提升消费者体验,帮助客户实现降本增效。
菜鸟速递是菜鸟集团旗下推出的自营快递品牌,是为电子商务量身打造成本和服务质量差异化组合的优质快递服务。
通过全国自营网络建设,菜鸟速递为天猫超市等众多渠道的商家和品牌提供上门揽收、中转配送、在途拦截、逆向退货、售后客服等一站式快速、可靠和准时的快递服务,并保证送货上门。目前已在约300个城市提供次晨达、次日达和按需送货上门服务,重点城市最快半日达。在服务淘宝和天猫平台的快递公司中,菜鸟速递的送货上门率业内最高。
菜鸟裹裹是菜鸟集团旗下专注于提供逆向物流和包裹递送的服务。
菜鸟裹裹在线数字化平台与多家物流提供商合作,利用平台算法与物流合作伙快递网络高效匹配,统一服务标准,为电子商务平台的消费者提供及时、便利的退换货服务,同时,为消费者和小商家提供便捷、可靠的包裹递送服务。
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