美团【北京】招聘配送策略运营（商超履约方向）；众包站长；业务运营；定价运营专家；骑手管控申诉专家；骑手管控治理专家

岗位职责

1.负责商超订单考核规则制定，通过设计合理的考核指标、考核规则保障商超订单履约服务质量；

2.细化业务场景，结合不同场景下业务的特殊性，输出差异化保障策略，实现复杂场景下配送体验稳定（如商超促销期间订单大幅增长，体验如何保障)；

3.优化现有履约模式，包含但不限于配送模式、配送载具等，提升商超订单履约效率和履约质量；

4.优化现有商超订单定价规则，对商超履约成本负责。

岗位基本要求

1.本科学历，3年及以上工作经验，有商超领域商流侧或物流侧经验优先；

2.对数据敏感，具备较强的数据分析能力和成本意识，可熟练使用SQL等；

3.善于学习，逻辑清晰，具备探索精神和创新能力；

4.具备较强的跨部门协作和项目管理能力，能够高效完成项目的方案制定和跨部门推进落地。

具备以下条件优先

1.有成功商超履约策略产出及落地的经验者优先；

2.对即时配送业务了解者优先。

岗位亮点

1.创新型项目，岗位成长性高，需要有全局视角和深入思考，可以得到长足的成长；

2.团队氛围好，目标导向，团队内尊重事实和客观依据，充满挑战和成就感。

岗位职责

1.对负责区域制定配送体验优化方案并有效地执行方案，同时对执行结果进行有效复盘；

2.重点围绕骑手的招聘，培训，提效，留存，淘汰等环节开展工作，保证负责区域的运力活力以及提升履约服务质量，提升用户体验；

3.处理由履约原因产生的相关商户问题，以及能够良好地协同其他部门进行问题解决；

4.对负责的骑手运营项目，能够做出短、中、长期的规划，制定高效的运营方案并达成业务结果。

岗位基本要求

1.专科及以上学历，有物流、互联网、O2O等相关行业或运营经验者优先；

2.熟练运用互联网常见分析工具，掌握物流数据分析方法论；

3.业务灵敏度强，能从数据运营中发现问题，并提出解决路径；

4.有较强的自驱与学习能力，有长远职业发展的规划。

具备以下条件优先

1.具有2年及以上物流运营经验者优先；

2.具有运营项目管理经验者优先；

3.对物流行业有强烈兴趣，有韧性有规划。

岗位亮点

1.能够参与并推动履约运营体系完善与搭建；

2.可参与到跨部门重点项目协调推进；

3.可与优秀物流运营者共同成长。

岗位职责

1、帮助业务团队搭建与优化数据指标体系。负责业务侧的全流程数据监控、分析和管理工作，定位和预警业务存在的问题与风险点，并能够深入分析解读形成业务洞察。日常对接业务侧处理数据需求，以数据驱动赋能业务的形式，促进达成各项结果与过程指标；

2、能够根据不同业务场景、应用场景挖掘产品需求，协同多部门推动产品更新迭代，提升运营效率；

3、依据业务问题形成专项分析，产出对业务有推动作用的策略并推动落地，以及评估策略效果并提出下一步优化方向。

岗位基本要求

1、具备项目管理和跨部门合作能力，能够高效的完成项目的规划与执行工作；

2、具备数据分析能力，熟练掌握数据分析工具熟练使用SQL，能够从数据中发现业务痛点并及时提出应对策略；

3、行业视野广，具有较强的工作投入度与自驱力；

4、逻辑清晰、主动进取，具有较强的沟通能力，善于团队合作，可以主动思考及推进工作。

具备以下条件优先

有互联网电商、O2O、医药商超等相关行业销售运营、产品运营或策略运营经验者优先

岗位亮点

1、该岗位接触到的信息量丰富、全面，加入我们可同时接触商流、物流打法及策略，同时侧重协同多部门做好项目推挤工作锻炼组织能力。在工作过程中国培养业务管理能力与策略能力，成为复合型人才；

2、我们有着开放、包容的工作环境与氛围，追求真理以逻辑和事实说话，而不是岗位级别和层级；

3、 团队团结氛围融洽积极向上。

岗位职责

1.搭建骑手申诉流程机制，针对不同的违规场景，建立并规范申诉处理规则，通过运营流程落地，提升管控策略的公信力。

2.负责申诉链路优化，通过策略、模型等产品功能优化迭代，完善申诉准入、审核受理，风险兜底，多点节的处理流程，保障申诉的合理有效。

3.负责申诉规则制定，推动新策略的需求攥写、推广落地，确保策略上线后风险可控；

4.建立运营效果评估体系，监控申诉关键指标达成情况，分析上下游需求/内外部环境的趋势变化，把控申诉导向，反哺规则的迭代。

岗位基本要求

1.本科及以上学历，3年及以上大型互联网公司/物流行业相关工作经验，有考核/治理策略制定、风控审核判责、专业数据分析工作经验的优先；

2.具备框架性思考能力，逻辑清晰，思路严瑾，对数据敏感，具备良好的数据洞察力和分析处理能力；

3.具备一定项目管理能力，团队合作精神和出色的沟通协调能力，能够高效完成项目的规划和落地；

4.具备强烈的好奇心和自我驱动力，韧劲强，喜欢接受挑战，不断创新。

岗位亮点

1.业务场景复杂多样，能接触到多种履约模式、运力模式和不同的商流结构；

2.价值感强，面向骑手群体，通过公平合理的考核机制牵引骑手不断提高服务质量，提升用户体验；

3.成长空间大，可以全面提升个人综合能力，日常工作涉及与产研、商分、策略、风控、体验等多个领域的合作协同，有助于综合能力发展。

岗位职责

1.搭建骑手管控治理体系，针对不同运力类型、业务模式、业务关键节点制定差异化的骑手考核方案，保证履约服务质量；

2.负责判责管控链路优化，通过策略、模型等产品功能优化迭代，提高判责的覆盖度、准确度，保证判责管控的合理公平；

3.负责骑手考核方案的策略指定，推动新策略的开发上线，推广落地，确保策略上线后风险可控；

4.监控考核管控关键指标，分析上下游需求/内外部环境的趋势变化，把控考核导向，反哺考核的迭代方向。

岗位基本要求

1.本科及以上学历，3年及以上大型互联网公司/物流行业相关工作经验，有B/C端考核策略制定、管控治理策略制定、专业数据分析工作经验的优先；

2.具备框架性思考能力，逻辑清晰，思路严瑾，对数据敏感，具备良好的数据洞察力和分析处理能力；

3.具备一定项目管理能力，团队合作精神和出色的沟通协调能力，能够高效完成项目的规划和落地；

4.具备强烈的好奇心和自我驱动力，韧劲强，喜欢接受挑战，不断创新。

岗位亮点

1.业务场景复杂多样，能接触到多种履约模式、运力模式和不同的商流结构；

2.价值感强，面向骑手群体，通过公平合理的考核机制牵引骑手不断提高服务质量，提升用户体验；

3.成长空间大，可以全面提升个人综合能力，日常工作涉及与产研、商分、策略、风控、体验等多个领域的合作协同，有助于综合能力发展。