被账号和密码弄到头大的第三方仓储

最近跟一个从事供应链（第三方仓）的朋友聊天，他给我抱怨：从年后上班到现在连续四十几天在岗，未休一天，现在弄得很疲惫。

一开始我以为是客户春节期间积压的货太多，加上年后新合作的商家，可能每天的发件量很大导致没有休息。后来他给我说：不是每天的发件量太多导致的，而是十几家客户用这七八个不同的系统，十几个账号和密码，并且每个系统的操作是不同的，手下的员工又没有熟练掌握的，加上人手紧张，除了我这位朋友，其它人都派到场地上打包了。所以每天都被困在岗位上，除了跟客户沟通外，就是打单。

随着疫情的防控出现阶段性的胜利，经济处于不断的复苏阶段。在此次疫情的期间，很多电商商家发现，老员工回流慢，新员工难招，商家也在寻求更好的发货方式，第三方仓是目前讨论比较多的话题。

这对第三方仓来说是个利好的消息，但头痛的问题也伴随而来。刚才那位朋友就是面临着第一难题就是不同的商家使用不同的打单软件、ERP或仓库管理系统，对现在工作造成很大的冲击。

根据我这位朋友说的，我大概了解了一下，现在电商主要分为三种类型：第一种电商是最轻量化要求，平台上接单后只需要打单软件能打单就可以了。甚至个别小众电商平台，未与市场上的打单软件对接，只能从后台导出订单信息，找一个打单软件导入订单，打完运单之后再导出来回传平台。这种电商基本上不要求库存，对收货、理货、订单操作、发货和库存管理没有任何要求，只需要能接单能发货即可。

第二种类型电商，有库存管理意识，但单量少精力有限，听朋友推荐找一个ERP系统，将线上和线下商品对接。采购入库、出库、打单和库存管理稍微有些概念，并在ERP系统中售后、销退等一些操作。

第三种类型是TOP电商，各个岗位人员配备完善，ERP系统和仓库管理系统WMS都有专人使用。如果商家自己进行采购、库存管理、订单操作、出库等管理，那么ERP系统基本上就能够满足需求。但是作为第三方仓来说，前三种基本上都无法满足需求，必须要有专业版的WMS仓库管理系统，对仓库的进销存和售后专业管理。

现在主要大的电商平台或快递物流企业，都有自己的WMS系统，只是叫法不一。但作为第三方仓来说，必须要统一的系统，所有的客户都对接到一个仓库管理系统中来。

首先是仓库主系统熟悉易操作，配套的基础设施比较完善，并且有专门的IT工程师给予支持；其次，一套完善的WMS系统是一个完整的生态圈，配合实施的ERP、OMS、BI等前后端系统，与各个主流平台的对接端口都有，对接起来也比较快；第三，对于仓储操作来说，一个系统总比七八个系统上手简单，员工接受度高且容易培养。

听完朋友的抱怨和辛苦，我也比较理解，对于公司来说要的是业务和利润，怎么简便怎么操作。但是我还是给他建议，主要的仓库管理系统必须要使用起来，哪怕80%的客户都对接到WMS系统，另外的一些小客户使用打单软件或ERP，那对工作的冲击也没有这么大了。

同时也说：你也要尽量去影响客户，对目前市场上简单易上手，且可以对接你们仓储系统的ERP也多向客户推荐，让客户从小到大，从无到有的去更加规范起来。朋友也认同这种做法，说要用1-3月将所有客户引入到WMS系统上，不能让账号和密码将自己捆在办公室里。

希望三个月之后喝酒的时候，朋友再没有这么疲惫，可以把酒言欢！

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专栏作者：Best秦唐

个人简介：在国企从事人力资源管理4年，熟悉人力资源全流程工作；后在国内知名快递企业深耕7年，精通运营路由规划，车辆调度，质量管控和基层管理；现从事云仓储1年多，精巧掌握主流仓储、电商ERP和WMS，成本投入和现场管控！

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