2017年10月23日,星期一,秋风渐起。
在之前的日子里,小明的主要任务是熟悉企业文化和工作流程,学会与领导沟通,与同事协同,能够独立完成基本的商务工作。但是在采购的实际工作中,不是单单执行流程那么简单。
很快,真正的挑战随之而来。
“客户必须在24小时内拿到样品!”项目经理向小明吼道。
这是一个轴承,客户要得很急,但是在国内短缺,库存也没有。而项目的时间节点不容错过,否则天波公司会被客户处以巨额罚款。
“货我找了,根本就没有,逼死我也变不出来。”可怜的小明已经彻底放弃。
项目经理摇摇头,跑去找皮经理。
过了一会儿……
“小明,你来我办公室,咱俩聊聊。”皮经理笑着跟小明说话。
皮经理这一笑,倒吓到小明了。
“唉,这次说不定闯了大祸。”小明的心理防线已经被彻底攻破,自己已经在做最坏的打算。
“我刚才给一家欧洲的供应商打了电话。他们在仓库里找到了这个轴承,今晚会派人坐飞机手提过来。明天上午到达工厂后,实验室会组装好,下午派人手提送到客户那里,这样就能够满足客户24小时内拿到样品的要求。”皮经理的话风轻云淡,仿佛这是一件能够轻易办到的事情,并没有责怪小明。
“还可以这样解决?”小明大吃一惊。
“小明,我想跟你说的是,在工作一段时间后,你要学习一些有用的软技能,比如情绪管理。刚才你对项目经理的态度已经情绪化了。
首先你因为极大的工作压力产生了逃避心理,大脑已经停止思考解决问题的方法;接着你彻底放弃了自己的职责,不去考虑事情的后果;最后你说话的语气甚至有些粗野。
你应该提醒自己,无论在何种情况下,都要以目标为导向,想方设法做到它,而不是坚持说自己做不到,否则你很难成为出类拔萃的采购员。今天的事情是一个很好的教训,我希望你认真反思。”
“我会牢记教训,控制好情绪,把注意力放在解决问题上的。”听了皮经理的劝告,小明知错就改。
小明离开办公室后,皮经理想起刚才项目经理冲进办公室,要求开除小明的那一幕。为了保护小明,自己亲自给欧洲供应商打电话,幸运地买到轴承,最终摆平了此事。
皮经理暗自苦笑道:“这件事对于工作经验不足的小明来说的确太具有挑战了,也暴露出他在高压下处理复杂问题能力的不足。培养一个人不容易,希望小明快快长大吧。”
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