供应链管理之物流、资金流与信息流详解

「 以下故事情节及人物均为作者杜撰，若有雷同，纯属巧合：

    小Q：某医药互联网公司后台产品经理，着手规划重构公司的电商及供应链系统，但经验欠缺；

    老A：小Q前同事，供应链老鸟。」

01 供应链管理之物流

       酒过三巡，老A和小Q又扯了一些酒肉财色的韵事后，再次回到供应链主题上。     

      “前面这么解释一通以后，是不是更清晰一些了？”老A慵懒的往后靠了靠，从口袋里摸出一包芙蓉王和一个一次性打火机，抽出两根烟，递给小Q一只，然后两人各自点上，深吸一口，吐出的烟雾顺着头顶的三色吊灯盘旋上升至屋顶扩散，直到消失。

        “这个物流、资金流和信息流，到底是怎么个流向？”小Q面部向前倾，右手食指和中指夹着烟对着前面讲过的供应链模型，问道。

      “小伙子聪明，一下子问到点上了，看来不给你整点干货是不行了。来，我们接着往下讲。”老A赞赏到，顺手将PPT往下翻了几页。

▲从原材料到终端客户的供应链全流程

    这一页，就是详细阐述了一个产品是如何从原料产地开始，经过原料供应商的进销存，转到生产厂家进行加工制造，再将成品发往到经销商（因为处理方式相同，这里把零售商、批发商行为也合并为经销商一并看待），最终由经销商送达到终端客户的手中的完整过程，这就是物流的全流程。在中间的任何一个环节，都会涉及物品的进销存管理。

    拆解一下，商品一般先进行采购，由经销商/生产商/供应商先提报采购计划，然后上游供应商会跟进采购计划送货，货物到达库房以后进行入库，当入库完成以后，即产生了可销售库存，后面销售部门就可通过各种途径将商品售出，售出的商品通过订单的方式流转到库房，库房进行出库拣货、打包、发货，然后由配送公司（或自营配送物流）将商品运输至客户手中完成交接 。”

02 牛鞭效应

     “这里，再给你传授一个供应链里很重要的一个概念，叫：牛鞭效应”，看着小Q邪恶的眼神，老A加大音量正色道，俨然一副滑稽的老者形象。“不许想歪啊，这个牛鞭不是指牛的某个部位，而是指农民耕田时向牛挥舞的鞭子，因为力的传导，越往鞭尾振动的幅度越大”。

▲牛鞭效应

     “ 所谓牛鞭效应，指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。

    比如说，市场上客户需要某商品5个，那经销商必然会多备几个（比如7个），如果多几级经销商的话，一定会将风险层层转嫁，最终到报给生产厂商或许就变成10个了，生产厂家再采购原材料的时候也会考虑需求风险，会按12个的量向原材料供应商采购，如此下去，到了原产地可能就会备几倍甚至几十倍的货量。是不是浪费很大？”

    看着小Q从邪恶变成愕然，老A笑着接着说：“所以供应链管理的过程，归纳一下其实就是怎么能尽可能的降低流通过程中的成本、减少浪费、提升效率”。

03 供应链管理之资金流

    “下面，我们再聊聊供应链里资金的流向和分配问题，往下看。”

▲供应链里的资金流向

  “资金流是供应链得以持续和企业得以良性运作的关键因素。前面提到商品的流向是从原材料到终端用户的过程，但产品的资金流是反向的：终端用户→经销商→生产厂家→原材料供应商→原材料产地，而且由于流通过程中的成本递增，所以资金流向上是逐级递减的。

    比如用户购买某商品花费了10元，最终落到原材料产地的农民伯伯手里可能只有1块钱。请问：另外9块钱去哪了？”老A见小Q听的这么认真，故意提问。

   “这个难不倒我，自然是被经销商、生产厂商、原材料供应商各拿了一部分。”小Q比了一个剪刀手的姿势。

   “还有呢？”老A继续追问。

  “我想想啊......再就是运输的费用、保管的费用、加工过程中的损耗，对不对？”

   “聪明，孺子可教！赏你一颗花生米。”，老A将准备喂进嘴里的一粒花生米试探性的递给了小Q，然后立即反塞进自己嘴里，咀嚼两下后吞咽下肚。

04 应收账款、应付账款、账期

   嚼完一颗花生后，老A继续说道： 

    “提到资金，还得再同步几个财务概念：

       （1）应收账款：是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等 。体现为企业收入。

       （2）应付账款：是企业采购应支付但尚未支付的采购费用、手续费和佣金等，用以核算企业因购买材料、商品和接受劳务供应等经营活动应支付的款项。体现为企业支出。

       （3）账期：指企业应收/应付账款的周期，指企业从取得应收账款的权利到收回款项、转换为现金所需要的时间。

        在一个账期里，企业的应收要大于应付，这样才能保证良好的现金流，保证企业能够更好的运作。如果应收小于应付了，如果没有持续的资金投入，就存在资金链断裂的可能性，那对企业是相当危险的。”

“明白！”小Q对老A投以赞赏的眼光，这些概念对自己来讲确实是个很陌生的领域。

05 供应链管理之信息流

“下面，聊聊你最感兴趣的，我们看看这么多角色的物品流转过程中，信息流都会经过哪些系统？”老A继续往下讲。

▲供应链信息流向

 “看这张图，一般原材料供应商和经销商不涉及加工环节，只涉及物品的进销存，所以系统流转相对会简单一些，而生产厂商既要考虑原材料的出入库保管，也涉及加工制造过程，同时还要对加工的成品进行出入库流程管理，所以会复杂很多；另外，因为涉及到资金的流向，所以各个企业会在出入库环节中产生财务结算。

    总体来讲，供应链的信息流都是围绕着物品从采购（采购系统）→入库（仓储系统）→销售（订单系统）→出库（仓储系统）→运输（配送系统）的这些业务活动做的系统支撑；再搭配着各个环节中需要涉及财务结算的地方，将数据提取至财务系统中进行核算并产生应收应付。”

    “是所有的公司的供应链都会用到这些系统吗？”小Q若有所思的问道，原因是他想到了自己公司的情况，之前就一套ERP系统在进行作业，但如果重构需要划分这么多系统，这得耗费多少技术人力？

    “当然不是，这个得看情况，有些传统企业就只需要一个具备这些功能的ERP系统即可，在一套ERP中就可以完成所有的业务；也有的企业因为业务分工明确，所以会将每一块功能独立打造为一个系统，这样就可以随着业务的灵活调整不断完善子系统的功能，而不至于影响其它系统，现在主流的新零售、电商基本都是这种系统设计模式，也就是传说中的SOA（ Service-Oriented Architecture，面向服务编程）模型。”老A补充道。

    “从产品经理的角度来理解SOA，就是在做系统规划时要考虑如何降低各系统之间的业务耦合性，让各业务子系统能够独立运作、各尽其责，真正遇到问题后不至于因为某一个系统的崩溃而影响到其它业务的运行；再一个就是要有抽象化思维，把一些多个地方都需要使用的核心业务场景（比如拆单）进行提炼，整合为一个完整的功能以应对不同的业务，而不是每个场景开发一套，否则维护成本太高”小Q针对老A提出的SOA进行了进一步的补充。

    “没错，就是这个理，咱们做后端系统的需求分析，虽然不需要我们直接写代码，但这种设计的思想是我们必须要具备的，否则就不能算是一个合格的后台产品经理。就像咱们画原型图一样，针对有些相同的功能，一般老手一定会使用母版功能，只有新手会每个页面复制一份一模一样的内容，做了好多无用功。到头来，如果要微调，又要每个页面都调整一遍，想死的心情都有......来，哥俩好久没见，再喝一个~”老A向小Q举起了酒杯......

06 明天会更好

    不知不觉，已经到了晚上10点，餐厅里的舞台上已经换成了另一位帅气的男歌手驻唱，旁边桌也已经换了两拨客人，这座喧哗的大厦就这样在白天的艳阳高照和夜晚的灯火辉煌间觥筹交错，一天天向未来驶去，忙碌的众生在压力和宣泄中一天天变老，每一秒的喜怒哀乐都随着时光奔向过去。

    两个微醺的人从胡桃里晃晃悠悠的走出来，各自打车回家。老朋友见面，自然要多喝几杯，万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，怎能对着空气空谈人生和梦想？

  “还好没喝醉，媳妇应该不至于生气吧！”小Q这样想着，然后载着满满的喜悦和收获上了滴滴快车，驶向了回家的路。经过老A的一番指点，自己心里也有了一个基本的系统规划雏形了，等明天上班就可以开始实施，明天，一定比今天更美好吧！

此刻， 车里刚好播放着杨培安的《我相信》：

    我相信自由自在 我相信希望，我相信伸手就能碰到天，

    有你在我身边 让生活更新鲜 每一刻都精彩万分， I do believe.....