五分钟迅速了解ERP的核心模块

ERP是一个庞大且复杂的系统，其中包含着许多的模块，从接受客户订单、采购原料、安排生产到财务会计、人力资源管理，以及质量控制等等，基本可以把一家企业的所有职能涵盖其中。

ERP系统有很多的功能，其中最核心的有六大类，包括销售、制造、采购、物流、 主数据 和财务。不同的软件厂家有各自的定义，模块的边界各不相同，但基本上是根据上述的分类方法设计的。

接下来我为大家简单介绍一下这些核心功能的主要作用，理解它们是如何搭建起整个系统架构的。

1.销售

企业想要发展首先要有客户订单，这是很重要的模块之一，通常是销售人员使用这个功能，它用于管理客户的订单，检查哪些已经交付，哪些正在生产，哪些已经逾期等等。

所有订单的状态都可以在这里看到，同时销售可以查看库存情况，还有多少数量可以承诺给客户。销售模块可以选择订单交付的模式，是根据计划协议、采购订单，或是寄售库存模式交货。

销售模块可以设置商品的定价，以及折扣和促销策略。在这里可以进行盈利能力分析，帮助销售团队迅速做出决定。如果客户要求退货，也是在这个模块中进行管理。

销售模块对接着所有的客户活动，所以它也被叫做客户关系管理系统（Customer Relationship Management，简称CRM）。

2.制造

这是和生产相关的模块，也是ERP最早期的功能。

众所周知，ERP的前身是MRP和MRP II系统，它们主要聚焦于生产制造系统，例如工厂需要多少的原料资源，安排生产计划，在制品管理，库存管理，成本报告等等，这些活动都是管理工厂的制造活动，是生产型企业的核心模块。

在制造模块里我们可以看到需求和供应的实时变化，当销售想要知道能够接多少的订单时，他可以在系统里立即看到库存和产能，然后回复给客户，不用再来来回回地做确认。

同样地，如果生产计划员想知道原料何时能到工厂，也只需查看物料的承诺到货日期即可。制造模块在需求与供应管理之间建立起了实时沟通的桥梁。

生产计划员需要结合产能、原料供应和客户订单等条件，安排每月、每周，甚至是每天的计划。在模块里能够看到设备的利用率，然后采取不同的生产策略排定计划。

3.采购

采购管理原材料和供应商的模块，所以也叫做供应商关系管理（Supplier Relationship Management，缩写SRM）。何时需要购买原料、多少数量、何时要送到仓库，这些是采购主要管理的活动。

在下达了订单之后，采购人员还要跟踪交货情况，定期检查供应商的绩效，是否存在延迟交货的情况。

一个采购计划员可能管理着成千上万的SKU，他不可能凭借记忆来追踪每个件号的出货情况，必须依赖于系统进行管理，它能够记录每一个订单的交易记录，提供各类分析报告。

采购员需要检查供应商的交货及时率，对不达标的厂家提出整改的要求。采购模块还负责管理供应商的报价，维护价格的变动记录。

4.物流

物流也叫做实物流，它负责实体物料的移动管理，这些活动也被嵌套在ERP系统中。当我们使用了ERP时，通常会同步使用电子数据交换（Electronic data interchange，缩写EDI）管理采购原料的订单和入库。

仓库在收到货物后，直接扫描货物包装上的条形码就可以自动完成收货，从而减少了大量的人工清单的工作，提高了仓库入库作业效率。

在工厂车间里，我们可以使用相似的方法来管理在制品和成品，用条形码或是更高级的智能制造跟踪实施的生产进度，企业内部的供应链就变得透明可见了，这就是我们所说的可见性。

对于企业外部的供应链，物流模块可以对接着贸易伙伴的系统，例如和第三方物流供应商、分销商和其他的外部伙伴。通常来说，ERP系统会通过附加的插件来管理仓库和运输活动，对应的就是WMS和TMS系统。

每个系统都有业务的边界，ERP不能把所有的模块都塞进一套系统中，但是同一个软件厂商可以开发兼容性更好的插件，既可以丰富产品线，又能够满足客户的需求。

5.主数据

主数据是ERP系统的灵魂，ERP本质上是一个关系型的数据库，企业所有的产品、原料和在制品的信息都存储在同一个数据库中。

每个物品都有许多的属性，它们提供了该物品的所有相关信息，价格、成本、来源、包装数量、MOQ等等。

虽然在ERP系统中没有单独的模块，但是主数据体现在所有的功能之中。在实施系统的项目中，有专人负责收集、管理主数据，在系统上线以后，也有人负责后期的维护，这都足以体现出主数据的重要性。

数据的准确性关乎系统的成败，一条错误的记录可以被扩散到整个系统之中，例如一个商品的单价，一错皆错，所有相关订单的价格都要改正，由此造成的损失可能是巨大的。主数据管理看似平平无奇，却是很费功夫的地方。

6.财务

财务是大多数ERP系统最强大的功能。我们可能听说过制造模块不好用，生产计划还是要靠Excel手工做，但财务系统很少出现这种情况，如果那样的话，整个ERP就算是彻底失败了。因此有些人认为ERP就是一套财务系统，这样理解是有一定道理的。

过于偏重财务数据，或者说从财务角度出发看ERP会有一些副作用。财务有记账的原则，但供应链考虑的是整体的运营，有些隐性成本是被财务漠视的，例如设备停机等待造成的损失。

由于财务和供应链的出发点不同，在决策时可能会出现一些分歧。尽管如此，财务依然是整个ERP中最为核心的模块，老板想要知道企业是否挣钱，只有通过财务模块才能知晓。

许多企业要实施ERP项目，就是冲着财务模块来的，它是上系统主要的动力和原因。

ERP中还有一些其他的模块，例如工厂资产管理、质量管理、人力资源管理等等，这些是可以选装的组件。各个软件厂商会根据客户规模和行业提供各种解决方案，基本都有包括以上所述的6个核心功能。