阿里首次入选Gartner世界供应链25强，但企业社会责任得零分，真相原来在这里...

本年度Gartner世界供应链TOP25清单发布后，中国的阿里巴巴首次入选，位列第十三名。作为本届唯一登榜的中国企业，我们不得不说一句“厉害了，我的马爸爸阿里”。

美中不足的是，在四项量化评分中，阿里的企业社会责任CSR Component得了零分，这块评分的占比是10%。

这样一来就有些尴尬了，阿里是上榜企业里唯一拿了鸭蛋的，其他企业最高10分，最低也有4分，这到底是咋弄的呢？

得零分有这样几种可能性，第一，阿里是一个没有任何社会责任的企业，第二，Gartner的评委不知道阿里有社会责任。

我们先来看第一种可能，阿里是一个没有社会责任的企业吗？

我在阿里集团的官网上输入了“社会责任”关键词，从阿里的可持续发展介绍里，看到了以下的描述：

“在阿里巴巴，我们坚信对社会负责是我们商业模式的一部分。自集团创立至今，我们一直致力于支持和参与符合我们核心价值观和使命的公益和社会责任项目，并建立普惠的互联网公益生态圈，以科技赋能公益事业，助力社会的发展。”

图片来源：阿里集团官网

在每一项举措中，阿里都列举了很多的数字，比如在“助力脱贫攻坚”中，网页中提到了“淘宝大学为创业者和农户提供电商课程。淘宝大学的网络课程覆盖约98.9%国家级贫困县。2018财年，来自823个国家级贫困县的约21万名学员，完成了约2,300个淘宝大学的网络课程。”

由此可见，阿里确实是很重视社会责任的，在创造就业、农村发展、助力脱贫、可持续生态和慈善公益等方面做了不少事情。因此，第一种可能性不成立。

我们再来看第二种可能性，Gartner的评委不知道阿里的社会责任。

我不能臆想为什么Gartner会不知道，想要了解事实真相，最好的办法就是直接询问当事人。于是，我写了一封邮件给Gartner项目负责人，寻求官方的说法。

根据Gartner的说法，阿里好像没有向一些评级机构报告CSR信息，因此也就没有得到任何分数。

这就像是学生明明做好了作业，却没有交给老师，因此得了零分，这岂不是很冤枉？

我打开了Gartner附上的PPT文件，里面详尽解释了CSR评分的方法论。

从2016年起，Gartner一直在完善CSR评分体系。CSR由三块内容组成，分别是：

Environment 环境

Society 社会

Workplace 工作场所

CSR评分设计方法：

1. 关键点

1）“CSR真相”由多家第三方组织提供。

2）企业社会责任始于关注环境，但扩展到人权/工人权利、治理等方面。

3）一些第三方的评级覆盖不至于供应链方面。

2. 指导原则

1）设计利用公开可用的第三方数据。

2）选择的指标是支持鲁棒的、可重复的流程。

• 与供应链相关

• 可信的(公开的、有效的方法、公认的/公认的专家)

• 明智的(现有的报告，全面但易于管理)

Gartner的评分方法：

• 业界评委 Peer Vote，25%

• Gartner评委 Analyst Vote，25%

• 3年加权资产收益率 ROA，20%

• 库存周转率 Inventory Turns，10%

• 3年加权营收增长率 Revenue Growth，10%

• 企业社会责任 CSR，10%

三个层级的数据，混合到CSR综合评分中。从入门级的Commitment，到中级的Transparency，和最高级的Performance，分别贡献了1分、3分和6分。

Gartner对于每个层级给出的详细说明，包括如何得到CSR分数。

由于里面涉及到的机构比较多，包括了UN Global Compact联合国全球契约，GRI全球报告倡议，道琼斯和恒生的可持续发展指数等等。

根据Gartner的回复，只要阿里向这些机构主动报告CSR方面的信息，通过审核之后，就能够在机构的数据库里完成更新。

当Gartner从这些机构的数据库里调用资料的时候，也就能够找到阿里的CSR信息，根据标准给与相应的分数。

理论上听起来好像so easy，真要办起来难不难？

让我们来看一下入门级的联合国全球契约是如何申报的。

打开搜索引擎，输入“UN Global Compact”，就能跳出网页链接：

https://www.unglobalcompact.org/

在网页上找到申请流程，然后就能看到下面的说明。

“我们很高兴你决定采取下一步加入联合国全球契约。请填写下面的申请表，您很快就会收到我们的回复。”

阿里是企业，那就选择Business Application，申请流程只有三步。

步骤1

查看在线申请指南。

步骤2

准备一份有CEO签署的承诺书，然后递交给联合国秘书长，其中包括：

1）联合国全球契约及其十项原则的承诺

2）采取行动支持联合国的目标

3）每年提交进展情况通报（Communication on Progress）

步骤3

填写在线申请表，并上传由首席执行官签署的承诺书的数字副本。签署承诺书的首席执行官姓名必须与在线注册表中的条目一致。

为了标准化申请流程，联合国已经准备好了多语言版本的承诺书，其中也有中文版本。

看起来申请加入联合国全球契约，好像真的不难。

阿里只要完成在线申请，附上CEO逍遥子的签名承诺书和相关的行动证明，就ok了。

稍等一下，承诺书里提到的“十项原则”又是什么呀？

联合国全球契约的十项原则，以下内容来自官网：

企业可持续发展始于公司的价值体系和基于原则的经营方式。这意味着以至少在人权，劳工，环境和反腐败领域履行基本责任的方式运作。

负责任的企业在任何地方都有相同的价值观和原则，并且知道一个领域的良好做法，不会抵消另一个领域的损害。

通过将联合国全球契约的十项原则纳入战略，政策和程序，并建立诚信文化，公司不仅坚持其对人和地球的基本责任，而且还为长期成功奠定了基础。

联合国全球契约十项原则源自：在世界人权宣言中，国际劳工组织关于工作中的基本原则和权利宣言，在里约环境与发展宣言，以及联合国反腐败公约。

人权

原则1：企业应支持和尊重对国际公认的人权的保护。

原则2：确保他们不参与侵犯人权行为。

劳工

原则3：企业应维护结社自由和有效承认集体谈判权。

原则4：消除一切形式的强迫和强制劳动。

原则5：有效废除童工。

原则6：消除就业和职业方面的歧视。

环境

原则7：企业应支持采取预防措施应对环境挑战。

原则8：采取措施促进更大的环境责任。

原则9：鼓励开发和推广环保技术。

反腐败

原则10：企业应该反对一切形式的腐败，包括敲诈勒索和贿赂。

好了，至此为止，事情基本搞清楚了。

阿里的企业社会责任为零分，大概率是因为他们没有向Gartner认可的第三方机构提交CSR信息。

如何提交信息，在Gartner的报告中已经解释得很清楚了，企业只需要follow就可以了。

对阿里，我也只能帮到这儿了。

问题原本原因已找到了，是阿里没有向指定的第三方机构报告CSR信息。

改善的方法路径也提供了，具有可操作性，也没有很复杂。

接下来就看阿里的努力了，希望在明年的Gartner供应链评选中能得到CSR的分数。

中国企业在拥抱全球化的进程中应该多融入西方的商业环境，多了解一些游戏规则总是好的。有时候做得好，还要懂得会吆喝，这年头，酒香也怕巷子深。当然了，承诺要做到的事情，就一定要做到的，否则还不如不要承诺。