2023 LOG供应链&合同物流创新优秀企业——百世物流科技（中国）有限公司

企业介绍

百世集团成立于2007年，是中国和东南亚领先的智慧供应链解决方案和物流服务提供商，集快运、供应链管理、国际物流等业务板块于一体，建立了“门到门”的B2B2C的一站式服务。

成立以来，百世始终致力于科技创新，以信息技术、人工智能和大数据，打造综合的线上线下物流和供应链服务能力，不断创新商业模式，重视自动化、科技化、智能化和绿色化发展，并凭借强大的自主研发能力，有效提升服务水平和运营效率，助力企业降本增效，为客户提供高效优质的供应链和物流服务。截至目前，百世已建立覆盖全国的物流配送网络，并在美国、泰国、越南、马来西亚等7个海外国家开展业务。

在发展壮大的同时，百世以实际行动承担并履行社会责任，为员工、股东和社会创造更好的价值和回报。百世的愿景是通过技术和商业模式的创新，建立更智能、更高效的供应链，在数字经济时代实现“成就商业，精彩生活”。

案例介绍

基于数智化能力的B2B终端配送解决方案

1、案例简介

百世通过行业观察发现，市场的两大变化：一是产业数字化、供应链智慧化，推动物流行业的数字化、网络化转型；二是传统的物流服务已经不能满足客户的新需求，全供应链的数字化解决方案、线上线下一盘货的仓储管理以及数据不掉链的物流运输服务，已经成为大客户供应链转型的基本要求。作为B2B2C物流服务商必须实现自身管理数字化、运营网络化，才能真正助力客户供应链的数字化。百世供应链服务客户涉及快消品、鞋服、日化、汽配、医疗等行业，并通过为客户提供优质降本、可全程定制化的物流服务，获得了众多行业客户认可。

2、案例背景

以服装行业为例，从百世供应链十余年积累的服装行业物流经验来看，服装企业在物流上体现出的特点包括：需求个性化、场景多元化、订单碎片化等，尤其是末端配送和服务要求相比一般消费品具有其鲜明的复杂性。一是商圈及下沉服装门店的分布和配送路径复杂，也就是配送路径限制多、时间窗口严、交付标准不统一、清点方式多样化、配送节点多变等等，如果企业把干支线及末端落地配外包给三方公司完成，会出现上下游之间交接出错、货物动态不透明、末端配送受限等问题；二是服装品牌本身的消费属性导致正向、逆向仓储配送业务服务质量要求极高，这就需要物流商具备数字化管理能力和网络化的运营底盘，并且能够迅速反应。

3、创新方案（总体框架、方案/模式内容、流程与创新说明、相应的资源投入情况等）

百世将数字化能力和网络化运营作为百世供应链发展的重要目标。

管理数字化方面，百世供应链通过“经营管理系统+运营管理系统”，实现对运营网络的可视化管理，并基于业财一体化，提供决策支持和优化。（目前，数字化经营能力需从企业的财务系统穿透到业务操作单元，然后把收入一起连接起来，最终将这个能力集约在一个平台上呈现。听起来没什么特别的，实际上这个能力不是所有的公司都具备的，中国的物流企业当中，可能只有5%不到的企业拥有这样的能力。）与大部分物流企业采取外购系统不同，百世的OMS（订单管理系统）、TMS（运输管理系统）、WMS（仓储管理系统）以及全流程供应链物流等系统均是自主研发，定制化、个性化的特点，不断的数字化迭代能力，更能根据合作伙伴以及客户需求去强化物流与供应链服务。

百世供应链从多个层面来实现全面的数字化，真正帮助客户实现供应链上下游协同，建立更智能、更柔性的供应链，面对市场能够快速灵活反应。

第一层底层是物流作业层，百世在做好仓库、运输、配送等运营服务基础上，通过数字化运作系统，把各环节产生的数据全面、实时、完整的采集起来；

第二层中间层是运营管理层，通过WMS、TMS、OMS、优派等运营系统的互通协同，实现数据交互运用。同时，也可对接客户的数据中台，实现不同承运商、不同系统的数据汇集，帮助客户实现运营管理数字化； 

第三层是客户决策层，就是帮助客户进行销售与市场决策，可以利用大数据运算、算法优化、智能算法、模型仿真等实现供应链科学布局，帮助客户提升预测生产计划和销售计划准确性，实现供应链产销协同。

运营网络化方面，将云仓和云配网络作为百世供应链重要的运营底盘。在多终端、多渠道、多品牌需要协同的情况下，云仓网络在整个全供应链服务能力打造贡献了重要力量。从传统渠道的仓网和电商仓网结构对比中可以发现，仓的服务在前进，在整体供应链结构中的作用也在大大提升。仓不仅仅是缩短商品与消费者的距离的链接点，还是生产与消费的结合点。仓也不仅仅是基础设施，更是全供应链服务链条中至关重要的环节。为此，百世供应链不断推动百世云仓的“全供应链能力”升级，链接成高度协同的B2B2C仓配网，并于2021年在业内首次提出“B2B2C全能仓”模式。截至2023年6月底，百世供应链拥有自营及加盟云仓共397个，总管理面积285万平方米。服务网络覆盖29个省、直辖市及自治区的150个城市。

百世云配是B2B区域运输网络，为B2B客户在该区域内的众多门店提供能够到达县乡级的定制化运输配送服务。目前，百世云配服务已覆盖27个省，250个地级市，1000多个县，日常配送经销商及门店超过21000个，可实现省会城市当日达，乡镇次日达。预计两年内形成覆盖全国并可下沉至三四线城市的云配网络。

百世凭借为近千家国内外鞋服品牌持续提供全链条供应链服务的经验，针对上述痛点，摸索出一套服装行业区域配送解决方案，即通过百世云配网络，根据客户需求就定时送货、交付标准、清点方式等要求提出针对性的B2B区域配送方案。其中百世通过自研的数字化系统，打通了运输各环节包括末端网点、地方专线、落地配等资源的信息对接，可覆盖服装供应链末端配送的全流程、全渠道、全主体、全节点，使全链路透明可控、效益最大化。

4、创新价值

以百世供应链在服务的一家鞋服品牌为例，对于该品牌在商圈配送的时效和服务的高要求，百世根据客户需求定制了仓配一体、干支配一体、定制城配、门店调拨与退换货、商圈配送等服务，为客户建立起了一个覆盖全国县域、乡镇的B2B运输服务网络；并依托多个自研系统，以配驱仓、智能排线，实现了货物扫描交接、站点可视化管理，以及末端B2B 配送人员系统可控。该客户在启用百世的全渠道运输解决方案之后，不仅管理成本降低超三成，在途时效缩减一半，而且揽收及时率提升至100%，送货及时率提升至99%。

另外，百世供应链还将区块链技术应用到了供应链运输服务中，通过区块链技术完成运输各个环节的交接，做到所有交接信息实时上云，可追溯、不可篡改，且无纸化。在服装行业送经销商与送门店的场景中，该应用解决了回单验真难，单据查找难，核对慢，计费结算慢，纸张成本高等问题。