这个被 LVMH 授予创新奖的伦敦初创企业是什么来头？

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近日，法国奢侈品巨头 LVMH 集团将每年一评的创新大奖授予了一家名为 Save Your Wardrobe (SYW) 的奢侈品维修平台。这是一家总部位于英国伦敦的初创公司，核心业务是将店铺销售与市面上的裁缝、鞋匠和包袋修复师等手工艺人才联系起来，为客户提供修理奢侈品服装、鞋子、珠宝和包袋的服务。

LVMH 集团董事长兼首席执行官 Bernard Arnault 在周四的一份声明中表示：“Save Your Wardrobe 完美地展示了我们集团在创意循环经济方面的雄心，这也是我们环保路线图 Life 360 的重要支柱。此外，我相信他们的解决方案将很快与我们旗下品牌的未来愿景以及客户期望产生强有力的共鸣。”

SYW 由突尼斯企业家 Hasna Kourda 于 2017 年创立，她希望帮助奢侈品品牌确保 “客户购买后的维修体验能够与购买体验本身一样出色”。SYW 可以将数据集成到店铺、线上电商或品牌现有的 CRM 系统中。该平台还能够加入内部服务提供商或利用其服装护理专家网络，目前与德国、英国、法国和美国的工匠生态系统已经展开合作，并计划扩展到中东、韩国和日本等市场。

SYW 由突尼斯企业家 Hasna Kourda 于 2017 年创立，她希望帮助品牌确保“客户购买后的维修体验与购买体验一样出色”。 图片来源：Tide / The Interline

Save Your Wardrobe 将于今年 9 月加入 LVMH 集团旗下的巴黎孵化器 La Maison des Startups 的业务加速计划，为期一年。

La Maison des Startups 图片来源：LVMH

“我们集团的品牌需要提高维修能力；我们真的需要它，” LVMH 集团首席信息官 Franck Le Moal 说并补充道，对于快速发展的时装公司来说，找到足够有经验的缝纫、修鞋匠来修理商品以满足客户日益增长的需求是一个巨大的挑战。能够找到符合 LVMH 集团要求的维修合作伙伴将有助于提升商品的使用寿命，从而让它们在客户的衣橱里能够停留更长的时间。

“这不是一个二手奢侈品的概念，而是让我们的产品更加耐用，” 他说。LVMH 集团在很大程度上远离二手商业模式，但高端行李箱包品牌 Rimowa 除外，它已经开展了一个名为 “Re-crafted” 的新计划，允许客户将他们的 Rimowa 铝制手提箱带到选定的商店并获得一张新手提箱的礼券。二手手提箱经过翻新，并提供两年保修。

Rimowa “Re-crafted” 的新计划允许客户将他们的 Rimowa 铝制手提箱带到选定的商店并获得一张新手提箱的礼券。图片来源：Adweek

SYW 已经与 Zalando 和 Hugo Boss 合作，并开始与 LVMH 旗下的 Louis Vuitton 和 Celine 进行对话。

LVMH 创新奖现已进入第七届，旨在表彰塑造奢侈品和时尚行业未来的科技公司，并 “为创建和加速 LVMH 品牌与有前途的初创公司之间的合作创造桥梁”。去年的获胜者奢侈品送货服务平台 Toshi 现在已经与集团中的七个品牌合作，包括蒂芙尼、路易威登和迪奥。

LVMH 创新奖去年的获胜者奢侈品送货服务平台 Toshi 现在已经与集团中的七个品牌合作，包括蒂芙尼、路易威登和迪奥。

SYW 在全渠道和零售类别中获胜，并获得了总奖项。今年，超过 1,300 家初创公司申请了该奖项，高于去年的 950 家。在其他类别中，获奖的初创公司包括 Chatlabs（数据和人工智能特别提名）、Neobrain（员工体验和 D&I）、Vidmob（品牌吸引力的形象和媒体）、Absolute Labs（沉浸式数字体验）、LivingPackets（卓越运营）和 Woola（可持续性和绿色科技）。

周四上午在巴黎举行的 Vivatech 会议上，Arnault 在颁奖时表示：“像 LVMH 这样的公司在几年前还是一家初创公司，我们今天发展到如此规模仍试图实行初创公司式的管理，这在一定程度上要归功于家族精神。”

Vivatech期间，他与长子 Antoine Arnault 一起参观了名为 “Dream Box” 的会议展台，Antoine Arnault 是 LVMH 集团的形象、传播和环境主管，也是 Berluti的首席执行官、Loro Piana 的董事长和 Christian Dior SE 的副董事长。他们还共同参观了LVMH 旗下品牌的创新举措，包括 Rimowa、Louis Vuitton、Tiffany、Bulgari、Christian Dior 和 Ruinart。路易威登特别展示了 “数字秀体验”，使用 Epic Games 的虚幻引擎 5 围绕 2023 年 1 月 19 日举行的男士时装秀构建了六分钟的沉浸式体验，让用户可以探索七个不同的房间。

图片来源：LVMH

谈到 SYW，Le Moal 说：“并不是所有的房屋都有自己的维修中心，但是所有的房屋都在寻找能够保养好我们产品的人。”

图片来源：Save Your Wardrobe